공지사항
2026년 9월 29일
온리유 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 안내
서비스 이용 조건을 확인·보관하고, 이용 상황에 따른 처리 기준과 개인정보 공개 범위를 확인하실 수 있도록 이용약관과 개인정보 처리방침을 개정합니다. 이번 개정에서는 계약서 확인·보관, 소개 일시중단, 이용권·환불 처리 및 개인정보 선택 동의에 관한 기준과 절차를 정비하였습니다. 아래 변경 사항을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
온리유 이용약관 및 개인정보 처리방침 개정 안내
안녕하세요, 온리유입니다.
서비스 이용 조건을 확인·보관하고, 이용 상황에 따른 처리 기준과 개인정보 공개 범위를 확인하실 수 있도록 이용약관과 개인정보 처리방침을 개정합니다.
이번 개정에서는 계약서 확인·보관, 소개 일시중단, 이용권·환불 처리 및 개인정보 선택 동의에 관한 기준과 절차를 정비하였습니다. 아래 변경 사항을 확인하시어 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.
1. 시행일 및 개정 대상
공고일: 2026년 9월 29일
시행일: 2026년 10월 29일
개정 문서: 서비스 이용약관·개인정보 처리방침 v2.0.0
2. 주요 개정 사항
계약서 전자서명·교부 및 확인·보관 절차 마련
상품을 선택할 때 이용권 수량과 기간, 환불 조건을 확인하고, 동의한 내용을 계약서로 보관할 수 있도록 합니다. 기본계약서에 전자서명하고, 유료 상품 구매 시 해당 상품의 계약확인서를 받는 절차를 마련합니다.
계약 내용은 마이페이지에서 열람·다운로드하거나 고객센터에 사본을 요청할 수 있습니다. 이를 통해 구매 당시 동의한 이용 조건을 이후에도 확인·보관할 수 있도록 합니다.
소개 일시중단 및 상위 이용권 전환 기준 안내
개인 사정으로 새로운 소개를 잠시 중단하는 경우, 개별 유료계약별 합산 6개월까지 이용기한과 이미 시작된 이용기간의 진행을 멈추고, 소개를 재개할 때 남은 기간을 이어서 사용할 수 있도록 합니다. 다음 회차의 자동결제도 함께 중단합니다.
상품 전환 시 남은 이용분을 확인하고 활용할 수 있도록 합니다. 전환 대상인 상위 기간형 이용권을 구매하는 경우에는 미사용 유상금액을 새 상품 대금에 반영하고 차액만 결제할 수 있도록 기준을 마련합니다. 이 전환으로 종료되는 기존 이용권에는 중도해지 위약금을 부과하지 않습니다.
일시중단은 신규 소개에 적용되며, 이미 주선된 만남은 계속 진행됩니다. 본인 귀책의 이용제한 등은 기간 정지 대상에서 제외됩니다. 상위 이용권 전환은 사전에 안내한 대상·가격 조건을 충족해야 하며, 외부 플랫폼 구매 이용권은 제외됩니다.
만남 취소·재지급 및 권리 복구 기준 구체화
만남 취소 시 취소 원인, 당사자 간 합의 내용 및 확인 가능한 자료를 종합하여 처리합니다. 만남권이 사용된 뒤 실제 만남 없이 취소되었고, 상대방의 책임이 명확하며 본인에게 취소 원인에 대한 책임이 없는 경우에는 무상 만남권 1장을 재지급합니다.
회사 오류로 정상적인 주선 없이 이용권이 차감된 경우에는 원래 이용권과 환불 조건을 복구합니다. 처리 결과에 이의가 있는 경우 관련 자료를 제출하여 재검토를 요청할 수 있습니다.
본인 또는 양측에 책임이 있거나, 양측 모두 책임이 없는 합의 취소는 위 무상 재지급 대상에 포함되지 않습니다. 계약·법령에 따른 환불이나 권리 복구는 별도로 검토합니다.
환불금액 산정 및 보유 이용권 확인·정정 절차 안내
사용한 이용분과 남은 금액, 적용되는 공제 기준을 확인할 수 있도록 합니다. 환불 기준시점은 원칙적으로 유효한 해지·환불 신청이 접수된 때로 정하여, 접수 후 회사의 승인 대기기간이 사용분에 추가되지 않도록 합니다.
기존 회원은 기본계약에 서명하기 전에 보유 이용권과 남은 수량·기간, 적용 환불 기준을 확인하고, 누락되거나 다른 내역은 정정 또는 개별 협의를 요청할 수 있습니다. 탈퇴 후에도 환불을 신청하고 산정내역을 확인할 수 있습니다.
기본계약 별첨의 대상인 기존 무제한 소개·패키지 상품은 변경 기준에 동의하면 종전 중도해지 위약금을 면제하고 실제 결제금액에서 유상 이용분을 정산합니다. 적용 대상과 구매 시점별 계산 기준은 본문 제5-3항에서 안내합니다.
개인정보·민감정보 안내 통합 및 선택 동의 구분
개인정보와 민감정보 안내를 하나의 방침으로 통합하여, 처리 항목·목적·보관기간을 한곳에서 이용 단계별로 확인할 수 있도록 합니다.
종교·정치성향·혼전순결에 관한 가치관은 수집·이용 동의와 상대 회원에게 공개하는 동의를 구분합니다. 이러한 선택 정보에 동의하지 않거나 동의를 철회해도, 해당 정보를 제외한 기본 소개 서비스를 이용할 수 있습니다. 실명·연락처·직장명·학교명도 공개에 동의한 범위에서 상대방에게 제공합니다.
추천·상담을 돕는 AI와 분석 도구에 전달되는 정보, 처리 업체와 국외 이전 기준도 안내합니다. 자동화된 분석 결과에 대해 설명과 재검토를 요청할 수 있으며, 가입 제한·계약해지처럼 권리에 중요한 영향을 주는 최종 판단은 담당자가 검토합니다.
3. 주요 적용 조건
이용기간과 재지급·환불 조건, 개인정보 보관 기준도 함께 변경됩니다. 아래 주요 조건과 본문 제5항의 상세 개정 비교를 확인하시기 바랍니다.
무료로 받은 만남권·맞춤추천권을 보유하는 경우:
2026.10.29 이후 지급되는 무상권은 지급일부터 2년 동안 사용할 수 있으며, 기한이 지나면 미사용분이 소멸합니다.
이전 지급분에 새 2년 기한을 일괄 적용하지 않습니다.
소개 일시중단 기간이 6개월을 초과하는 경우:
개별 유료계약별 합산 6개월을 넘는 중단기간에는 이용기한·이미 시작된 이용기간이 다시 진행됩니다.
회사 책임으로 이용하지 못한 기간은 이 한도와 별도로 처리합니다.
만남이 취소되어 재지급을 요청하는 경우:
상대방 책임과 본인의 책임 여부를 함께 확인합니다. 합의하여 취소했다는 사실만으로 재지급되는 것은 아닙니다.
무상 재지급과 회사 오류에 따른 원래 이용권 복구는 구분합니다.
온리유에서 소개받은 상대와 혼인신고하는 경우:
기본계약과 그 유지가 필요한 진행 중인 개별계약이 종료됩니다. 남은 유료권리는 소멸하고 미사용분은 환불되지 않습니다.
기존 구매분에 대한 변경 적용은 아래 계약·동의 기준에 따릅니다.
탈퇴 후 개인정보 보관:
부정이용 기록은 종전 1년에서 탈퇴일부터 2년으로 보관기간이 바뀌며, 탈퇴자 식별정보의 보관 기준도 명시합니다.
결혼중개 확인·실제 소개에 사용한 인증서류 등은 5년 보관 대상으로 구분합니다. 일반 프로필과 법정 보존 기록의 기준은 다릅니다.
4. 기존 회원 및 보유 상품에 대한 적용
기본계약 체결 전 보유 이용권 내역과 적용될 이용·환불 조건을 확인한 후 서명하실 수 있도록 안내합니다.
내역이 다르거나 추가 확인이 필요한 경우 서명 전에 고객센터로 문의하실 수 있습니다.
기존 개별 구매조건을 변경하는 경우에는 적용 대상과 조건을 설명하고 필요한 동의를 받습니다. 기존 이용기한과 이미 확정된 사용·취소·완료 환불은 유지합니다. 기본계약을 체결하지 않았거나 변경 기준에 동의하지 않았다는 이유만으로 환불 신청을 제한하지 않습니다.
과거 구매분의 사용내역은 구매 당시의 서비스 제공 단위를 기준으로 확인합니다. 2025년 4월 21일 11:42:02.862(한국시간) 이전에 구매한 상품은 제공된 매칭 1건을 서비스 제공 1회로 산정합니다. 실제 대면 만남 횟수와 구분하며, 적용 여부는 상품 구매 시각을 기준으로 판단합니다. 공제 단가와 환불 산식은 해당 구매분에 적용되는 기준을 따릅니다.
개인정보의 새로운 선택 동의가 필요한 경우에도 해당 내용을 별도로 안내합니다. 이번 공지가 선택 동의를 대신하지는 않습니다.
5. 상세 개정 비교
항목명을 선택하면 해당 주제의 변경 전·후와 적용 조건을 확인하실 수 있습니다.
5-1. 이용약관 상세 개정 내용
아래 항목은 같은 주제의 변경 전·후 내용을 대응하여 정리한 요약입니다. 굵은 글씨는 주요 변경 조건이며, 따옴표 안의 문장은 원문 발췌입니다. 생략된 세부 요건과 예외는 각 조항 및 문서 전문에서 확인하실 수 있습니다.
이용약관은 2026.02.10 버전, 결제·환불 기준은 2026.07.03 버전을 중심으로 비교했습니다. 이전에 구매한 상품에는 구매 시점과 상품에 따라 다른 정책이 적용될 수 있습니다.
계약 내용의 구성
변경 전: 이용약관과 별도 결제·환불 정책으로 일반 소개 서비스의 조건 안내. 국내결혼중개 서비스는 별도 계약·절차로 구분.
변경 후: 국내결혼중개 서비스의 계약 내용을 기본계약·이용약관·개별 유료서비스 계약확인서로 구성. 기본계약과 약관이 다르면 기본계약을 우선 적용하며, 개별 구매조건을 함께 확인.
가입·심사·계약 체결
변경 전: 약관에 동의하고 서비스 이용을 신청하면 이용계약 효력 발생. 가입정보 확인과 증빙 요청 규정.
변경 후: 가입·신원 확인·소개 이용심사와 기본계약의 전자적 체결 절차를 구분. 심사 통과만으로 기본계약이 성립하지 않으며, 계약 체결 후 소개·추천·회원 간 프로필 제공·만남 주선을 제공. 가입·심사 자체는 무료이며 유료 상품 구매의무 없음.
계약서 교부·보관
변경 전: 약관 동의와 결제 과정에서 조건을 확인하고, 구매내역을 보관.
변경 후: 기본계약서·체결 당시 약관·개별계약확인서를 전자문서로 교부·보존. 마이페이지 계약내역에서 열람·다운로드하거나 고객센터에 사본 요청 가능.
구매조건 확인
변경 전: 상품별 가격·내용과 결제·환불 정책으로 안내.
변경 후: 계약 체결 시 권리량, 이용기한·기간, 적용 약관 버전, 배분가액, 환불 산식·사용분·위약금 기준 등을 계약확인서에 기재. 공통 개시·사용기준 등은 적용 문서의 버전을 명시하여 연결할 수 있으며, 공통기준과 다른 개별조건은 계약확인서에 기재.
관련 조항: 종전 이용약관 제3~5조·제7~8조, 종전 결제 및 환불 정책 제2조 → 개정 이용약관 제1조·제3조·제10조, 기본계약 제1조·제6조.
개정 원문 발췌 — 기본계약 제6조제2항
기본계약서·기본계약 체결 당시 이용약관·개별계약확인서는 전자문서로 교부·보존합니다.
마이페이지 계약내역에서 열람·다운로드하거나 고객센터에 사본을 요청할 수 있습니다.
이용자격
변경 전: 사실에 근거한 가입정보·증빙 제출을 규정. 대한민국 국적 요건에 관한 별도 상세 조항 없음.
변경 후: 대한민국 국적 보유자를 가입·이용 대상으로 명시하며 기존 회원에도 적용. 요건 미충족이 확인되면 중개·추가 구매·자동결제를 중단하고 사유와 정산내역을 안내. 미사용 유료 상품은 실제 결제금액 전액 환불, 일부 사용분은 적용 계약에 따라 정산. 고의 허위 고지·위조가 없다면 국적 요건 미충족만으로 해지 위약금을 부과하지 않음.
인증정보의 의미
변경 전: 제출자료에 따른 사전 검증과 중요정보 수정 의무를 안내.
변경 후: 인증 당시 제출·조회한 자료가 기준을 충족했다는 의미와 확인·갱신 시점을 명시. 전자서명이나 인증만으로 모든 정보의 현재 정확성을 보증하는 것은 아니며, 중요정보가 바뀌면 수정·통지하고 필요한 추가 확인을 진행.
무료 소개와 유료 서비스
변경 전: 정해진 범위의 무료 소개와 유료 상품을 별도 안내. 교제·결혼 등 결과는 보장하지 않음.
변경 후: 기본계약은 무료이며, 체결 후 무료 소개를 이용할 수 있음을 명시. 무료 소개와 유료 만남 주선·부가 서비스를 구분하고, 맞춤추천권이 없어도 플러스 프로필 소개는 계속됨을 안내. 특정 상대·횟수·주기·희망조건 전부의 충족을 보장하지 않는 범위도 명시.
교제 중 소개와 알림
변경 전: 교제·결혼 성과 및 서비스 중단을 일반적으로 안내.
변경 후: 교제 중 새로운 소개를 일시중단하고 교제 종료 후 재개를 요청할 수 있음. 교제 시작일부터 1개월 이내 회사에 알리고, 결혼하기로 확정하거나 혼인신고를 완료하면 지체 없이 알리는 의무 명시.
약관에서 ‘교제’는 온리유의 소개로 만난 상대와 최초 만남 이후 한 차례 이상 다시 만나 총 두 차례 이상 계속 만나는 경우를, ‘결혼’은 그 상대와 혼인신고를 완료한 경우를 뜻합니다. 두 기준은 다릅니다.
관련 조항: 종전 이용약관 제2조·제5~6조·제10조, 종전 결제 및 환불 정책 제8조·제15조 → 개정 이용약관 제2~4조·제6조·제17조, 기본계약 제1조·제5조.
이용권 사용 시점
변경 전: 소개·프로필 제공·연결 기회·멤버십 혜택 등의 제공 여부에 따라 서비스 개시와 사용분을 판단.
변경 후: 만남권: 양측 만남 의사 확인 후 양측이 사용할 수 있는 일정 조율 기능·채널을 정상 제공하거나 회사가 직접 조율을 시작할 때 1장 사용. 맞춤추천권: 포커스 프로필을 정상 제공할 때 사용. 실제 대면 만남 성사와 만남권 사용 시점을 구분.
패키지 가격 배분
변경 전: 상품별 수량·가격과 해당 환불 정책을 기준으로 사용분 산정.
변경 후: 실제 결제금액을 구성 권리의 기준가액 비율로 나누어 권리별 배분가액을 안내. 패키지 수량에 포함된 보너스도 배분 대상이며, 패키지와 별도로 지급한 무상권은 제외. 별도 배분기준을 쓰면 구매 전 안내하고 계약에 기재.
무료로 지급되는 이용권
변경 전: 무상 지급·재지급과 상품·운영정책에 따른 이용권 관리를 안내. 비교 대상 약관·정책에는 무상권의 공통 2년 기한을 별도로 두지 않음.
변경 후: 이벤트·프로모션·보상·재지급 등의 무상권은 지급일부터 2년. 지급 시 기한 안내, 미사용분은 만료 시 소멸. 2026.10.29 이후 지급분부터 적용.
이용권 사용 순서
변경 전: 비교 대상 약관·정책에 유상·무상 공통 취득순 사용 기준을 별도로 두지 않음.
변경 후: 같은 종류는 유상·무상과 관계없이 먼저 취득한 권리부터 사용.
기간의 시작
변경 전: 구독형은 결제일부터 이용기간을 산정하는 기준 등을 안내.
변경 후: 횟수형 이용기한은 권리 지급일부터, 기간형 이용기간은 혜택 이용이 가능하고 소개가 활성화된 날부터 산정. 같은 종류의 기간형 이용권이 겹치면 별도 안내가 없는 한 순차 적용. 외부 구매분은 계약 성립·주문 반영 기준도 함께 적용.
소개를 쉬는 동안의 기간
변경 전: 서비스 일시중단·종료와 구독 취소 등을 별도 안내. 비교 대상 정책에는 공통 6개월 정지 한도 상세 규정 없음.
변경 후: 회원 요청에 따른 소개 일시중단 기간은 개별계약별 합산 6개월까지 횟수형 이용기한과 이미 개시된 기간형 이용기간에서 제외. 한도를 넘으면 기간 진행. 이미 주선된 만남의 조율·진행은 계속.
이용제한·회사 사유로 이용하지 못한 기간
변경 전: 이용제한과 회사 사유의 서비스 미제공에 대한 처리 규정.
변경 후: 본인 귀책의 정당한 이용제한·필요한 확인 요청의 정당한 사유 없는 미응답 기간은 이용기한·기간이 계속 진행. 귀책이 확인되지 않은 임시 보호조치나 회사의 잘못으로 이용하지 못한 기간은 연장·복구하며, 6개월 한도에 포함하지 않음.
이용기한 만료
변경 전: 상품과 운영정책에 따라 권리 관리.
변경 후: 기한이 지나면 미사용 권리 소멸. 유료권리가 모두 종료되면 개별계약 종료. 정상적인 기간 만료만으로 환불되지는 않으며, 법령·계약상 환급 사유가 있으면 그 기준 적용.
관련 조항: 종전 이용약관 제7~8조, 종전 결제 및 환불 정책 제5조·제7~8조·제11~15조 → 개정 이용약관 제10조·제12~14조·제18조, 부칙 제4항.
개정 원문 발췌 — 부칙 제4항
제12조제5항의 이용기한은 이 약관 시행일 이후 지급하는 무상권부터 적용합니다.
만남 취소 후 재지급
변경 전: 상대방 귀책 또는 정중한 합의 종료 등 일정 사유에 회사가 재지급할 수 있고, 구체적인 기준은 매너 가이드 등 별도 운영기준으로 안내.
변경 후: 만남권 사용 후 실제 만남 없이 취소된 경우, 상대방 귀책이 명확하고 본인에게 취소 원인에 대한 귀책이 없으면 무상 만남권 1장 재지급. 본인 또는 양측 귀책은 대상 제외. 같은 취소 건에서 한 번만 지급하며 현금 환급되지 않음.
양측에 귀책이 없거나 불명확한 취소
변경 전: 합의 종료 등을 포함하여 운영기준에 따라 판단.
변경 후: 양측 모두 귀책이 없는 취소는 이 무상 재지급 기준의 대상이 아님. 자료로 귀책을 확정하기 어려우면 별도 배려 지급 가능. 불명확하다는 이유만으로 어느 한쪽의 귀책이나 제재를 확정하지 않음.
회사 오류에 따른 차감
변경 전: 결제·기록 오류를 확인하여 정정·복구·환불하는 기준 안내.
변경 후: 회사의 기술적 오류 등으로 정상적인 주선 없이 차감되었다면 소비 처리를 취소하고 원래 권리를 복구. 원래 유상 여부·환불조건도 유지. 상대방 귀책에 따른 무상권 재지급과 구분.
취소 원인 확인·이의제기
변경 전: 당사자 설명과 대화·조율 기록 등을 확인하여 판단.
변경 후: 취소 원인, 상대방 동의, 예외 사유와 자료를 함께 확인. 판단 결과와 재지급 여부 안내, 구체적인 새로운 자료가 있으면 재검토. 계약·법령상 환불·복구·손해배상은 무상 재지급 여부와 별도로 검토.
개정 약관 제9조에는 다음과 같은 시간·행동 기준을 명시합니다. 각 기준에 해당하는지만 보지 않고 실제 취소 원인과 상대방의 동의 여부를 함께 판단합니다.
최종 수락 후 필요한 만남권을 구매하지 않은 경우:
사전에 안내된 합리적인 구매 마감 기한까지 미구매하여 취소된 경우
일정 입력이 필요한 경우**: 일정 입력 기능을 이용할 수 있고 안내가 도달한 때부터 **48시간
첫 메시지가 필요한 경우:
연락·대화 기능을 이용할 수 있고 안내가 도달한 때부터 24시간. 상대방 메시지에 대한 답장도 첫 연락으로 인정
일정 조율 등에 필요한 답변:
필요한 메시지를 확인·응답할 수 있는 상태에서 24시간 미응답. 단순 감사·대화 종료 메시지는 제외
만남 전날 확인:
전날 23시 30분까지. 전날 대화로 양측이 이미 만남 진행 의사를 확인한 경우 인정, 전날 23시 30분 이후 일정이 확정된 경우 제외
확정된 일정 변경:
변경 요청 2회 이상으로 실제 취소되거나, 만남까지 48시간 이하 남은 때의 변경으로 취소된 경우 등. 변경된 일정에 합의해 계속 조율하는 경우는 구분
잘못된 연락처:
수정 요청 후 24시간 안에 바로잡지 않아 연락·조율이 불가능하여 취소된 경우
불참·지각:
불참하거나 30분 이상 지각하여 상대방이 만남을 종료한 경우. 상대방이 기다리기로 동의한 경우는 구분
위 시간은 한국시간 기준이며 주말·공휴일도 포함합니다. 기능 이용 가능 시점과 안내 도달 시점이 다르면 더 늦은 시점부터 계산하고, 양측이 연장에 동의한 경우 합의한 기한을 적용합니다. 질병·사고·재난, 회사의 장애, 안전을 위한 대응 등은 예외 사정으로 검토합니다. 그 밖에 일방적 의사 변경, 실질적인 일정 제안 없는 조율 지연, 연락 차단, 중요한 정보의 허위·미수정, 위해행위 및 필요한 확인 요청 미응답에 관한 기준도 마련합니다.
관련 조항: 종전 결제 및 환불 정책 제7조 → 개정 이용약관 제9조.
외부 플랫폼 구매
변경 전: 결제수단·상품별 조건과 환불 정책에 따라 처리. 주문 반영·계약 성립에 관한 독립 상세 조항 없음.
변경 후: 외부 결제와 온리유 계약 체결을 구분. 기본계약이 유효한 상태에서 주문 반영을 승인하고 승낙 통지가 도달하면 개별계약 성립. 이미 결제한 동일 주문의 대금을 다시 받지 않음. 구매 당시 조건을 반영하고 중요한 조건이 달라지면 별도 설명·동의 진행.
외부 주문의 계약 성립 전 취소
변경 전: 일반 미사용·환불 기준으로 안내.
변경 후: 개별계약 성립 전 철회, 이용 미승인·기본계약 미체결 등으로 신청을 승낙하지 않는 경우 위약금·플랫폼·결제 수수료 공제 없이 실제 결제금액 전액 환불. 외부 구매확정·정산만으로 이용권 사용이나 서비스 완료로 보지 않음.
정기결제 중단
변경 전: 다음 결제 전에 해지하면 다음 자동결제가 중단되고 현재 회차는 유지.
변경 후: 다음 회차 자동결제 중단과 현재 회차 환불을 구분하는 원칙 유지. 소개 일시중단 시 다음 갱신·자동결제도 중단하며, 재개 시 남은 이용기간을 먼저 적용하고 다음 결제일 안내. 종료된 계약을 자동 재시작하지 않음.
가격 인상·무료에서 유료 전환
변경 전: 구독 조건과 약관 변경 절차로 안내.
변경 후: 자동결제 금액 인상 또는 무료에서 유료로 바뀌는 경우 필요한 동의 절차 명시.
상위 이용권으로 전환
변경 전: 비교 대상 약관·정책에 잔여 유상가액을 충당하는 공통 전환 규정 없음.
변경 후: 미사용 유상 잔액을 더 높은 이용권의 대금에 충당하고 차액 결제. 전환하는 잔여분의 기존 중도해지 위약금은 부과하지 않으며, 충당액을 유료 결제액으로 인정. 이후 환불도 충당액과 추가 결제액을 합쳐 계산. 외부 플랫폼 구매 이용권은 전환 출발·대상에서 제외.
전환 실패·일부 전환
변경 전: 별도 상세 기준 없음.
변경 후: 전환에 포함되지 않은 권리는 유지. 추가 결제 실패 시 기존 권리를 유지·복구. 종전 자동결제를 중단하고 새 자동결제는 별도 동의를 받아 설정.
상위 이용권 전환에는 해당 상품의 전환 가능 여부, 미사용 유상가액과 새 상품 가격 등 세부 조건이 적용됩니다. 포인트·쿠폰 할인 및 별도 무상권은 유상 잔액에 포함하지 않습니다.
관련 조항: 종전 결제 및 환불 정책 제3~4조·제9조·제11~14조 → 개정 이용약관 제10조의2·제11조·제14~16조.
청약철회와 중도해지
변경 전: 결제 후 7일 이내 미사용 전액 환불, 일부 사용·기간 경과 시 상품별 공제 기준 등 안내.
변경 후: 법령상 청약철회와 일반 중도해지를 구분. 법정 청약철회 적용 시 계약서 수령일 또는 더 늦은 공급일부터 7일 등 법정 기산점 적용. 표시·광고 또는 계약과 다른 공급은 공급일부터 3개월, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일의 기준 안내. 법정 청약철회에는 위약금을 부과하지 않으며, 청약철회일부터 3영업일 내 대상 금액 환급 등 절차 명시.
일반 중도해지
변경 전: 2026.07.03 단건형 기준은 실제 결제금액의 85%에 미사용 수량 비율을 적용. 구독형은 기간 비례 사용분과 해당 공제 기준 적용.
변경 후: 실제 결제금액에서 정상 제공된 서비스의 대가를 빼고, 기본계약 별첨 또는 개별계약에서 정한 위약금이 있으면 공제. 개별 거래의 산식·사용분·위약금 기준을 계약확인서에 기재. 회사 책임으로 해지하면 정상 제공분만 공제하고 위약금 없음.
환불 산정 시점
변경 전: 기간형 사용일수에 결제일부터 환불 승인일까지를 포함하고 승인 익일을 환불 기준일로 안내.
변경 후: 원칙적으로 유효한 해지·환불 신청이 회사에 접수된 때를 기준으로 산정. 신청 전에 계약이 끝났다면 종료시점 기준. 신청이 늦어졌다는 이유로 계약 종료 후 기간을 사용분에 포함하지 않음.
패키지·기간형 사용분
변경 전: 구매 수량 또는 이용일수에 따른 상품별 계산.
변경 후: 패키지는 권리별 배분가액, 기간형은 해당 실결제액·배분가액에 실제 경과 이용기간 비율을 적용. 계약에 따라 기간 진행이 멈춘 날은 제외. 사용분·위약금 공제금액은 10원 단위로 내림하고 차액은 환불액에 포함.
외부 플랫폼 환불
변경 전: 일반 결제·환불 조건에 따라 처리.
변경 후: 회사가 받는 플랫폼 정산액이 아닌 주문 실제 결제금액 기준. 플랫폼 수수료를 별도로 추가 공제하지 않으며, 구매확정·정산만으로 환불을 거절하거나 법정 기한을 연장하지 않음. 원결제 취소가 어려우면 본인 계좌 등 적절한 방법으로 처리.
사용한 포인트·쿠폰
변경 전: 현금 환불 기준은 할인 후 실결제액. 사용 포인트는 원칙적으로 복구하지 않고 회사 오류 등은 예외 검토.
변경 후: 일반적인 변심 해지의 포인트·쿠폰은 복원하지 않음을 명시. 법정 청약철회·회사 귀책·결제 오류는 구분하여 법령 및 약관에 따라 복구. 상위 이용권 전환 충당액은 할인으로 보지 않음.
신청·정정
변경 전: 고객센터 등을 통한 신청과 자료 확인.
변경 후: 계약 종료·탈퇴 후에도 환불 신청 가능. 산정내역과 주요 기준 안내, 누락 구매내역·유상/무상 분류·기록 오류에 대한 정정 또는 개별 협의 요청 가능.
청약철회 적용 여부, 이미 제공된 부분 및 제한 요건은 개정 약관 제15조의2를 따릅니다. 기존 구매상품은 아래 5-3항의 구분을 함께 확인해 주세요.
관련 조항: 종전 결제 및 환불 정책 제5~6조·제9~10조·제13~14조 → 개정 이용약관 제10조·제15조·제15조의2·제16조.
만남 진행과 응답
변경 전: 정당한 사유 없는 장기 무연락·일방 연락중단 및 반복 미진행 등에 관한 일반 기준.
변경 후: 실제 소개·만남 진행에 필요한 매니저 확인 요청의 합리적인 기한을 명시. 미응답으로 진행이 어려우면 해당 절차 보류, 추가 기한과 조치를 안내한 후에도 정당한 사유 없이 응답하지 않으면 경고·소개 우선순위 하락·신규 소개 제한 가능. 선택 설문·후기는 제외.
반복 취소
변경 전: 반복 미진행 시 우선순위 조정, 경고·제한 등 조치 가능.
변경 후: 최종 수락 후 만남권 구매 기한을 지키지 않아 취소된 서로 다른 만남이 누적 2회이면 우선순위 하락·신규 소개 제한 가능. 누적기간 제한 없음. 그 밖에도 귀책 사유에 대한 경고 후 같은·유사 사유로 다시 취소된 경우 적용 가능. 같은 만남은 여러 사유가 있어도 1회 계산.
제한·보호조치의 내용
변경 전: 경고·기능 제한·정지·해지 등 조치와 이의제기 기회 안내.
변경 후: 각 조치의 의미, 사유·기간·범위·해제 조건 안내. 안전 위험이 있으면 임시 보호조치 후 신속히 확인·재검토. 제한 중에도 계약 확인·문의·이의제기·해지·환불 신청 수단 유지.
잘못된 조치·기록
변경 전: 이의신청 및 일부 기록 오류 확인·보상 규정.
변경 후: 구체적인 새 자료가 있으면 재검토. 잘못된 조치는 기록 정정·우선순위 원상회복·권리 복구·기간 연장 등으로 처리. 이용제한만으로 미사용 유료권리가 소멸하지 않음.
개인정보·콘텐츠 이용
변경 전: 타인 개인정보 무단 수집·저장·유출 등 금지.
변경 후: 소개·조율에 필요한 범위의 이용과 개인정보 보호를 구체화. 신고·분쟁 해결·권리구제에 필요한 적법한 제공은 구분. 회원 콘텐츠를 광고·홍보에 쓰려면 필요한 별도 동의를 받음.
공지와 약관 변경
변경 전: 일반 변경 7일 전, 중요·불리 변경 30일 전 공지 및 개별 안내 가능. 시행 후 계속 이용 시 동의 간주 조항.
변경 후: 중요·불리 변경은 30일 전 공지와 개별 안내, 일반 변경은 7일 전 공지. 기존 권리 제한·의무 가중에 필요한 별도 동의와 개별계약의 확정 조건을 구분. 운영정책 공지만으로 중요한 계약조건을 바꾸지 않으며 불리한 제재의 소급 적용을 금지.
관련 조항: 종전 이용약관 제3~4조·제10~12조 → 개정 이용약관 제1조·제17~19조·제21~22조·제28조.
소개받은 상대와 결혼한 경우
변경 전: 2026.07.03 결제정책은 교제·결혼으로 이용을 중단해도 잔여 미사용분에 단건형·멤버십 환불 기준 적용. 결과 달성 자체만으로 별도 환불 의무가 생기는 것은 아니라고 안내.
변경 후: 온리유에서 소개받은 상대와 혼인신고 시 기본계약 및 그 유지가 필요한 진행 중인 개별계약 종료. 남은 유료권리 소멸·미사용분 미환불. 이미 발생한 정산채무·손해배상·중복결제 반환 등은 유지. 다음 자동갱신·결제 중단.
중대한 위반으로 해지
변경 전: 허위정보·정책 위반 등에 대한 해지·이용제한 규정.
변경 후: 고의 허위·위조·위해행위·개인정보 악용 등 중대한 해지 사유 구체화. 미사용 유료분은 환불·위약금 기준으로 정산하고, 무상권·포인트·쿠폰 등은 현금 환급 없이 소멸. 해지 사유·효력일·이의제기 방법 안내.
회원 탈퇴와 환불
변경 전: 탈퇴·중단 신청 및 잔여분 환불 규정.
변경 후: 탈퇴 처리 시 해당 계약·후속 자동결제를 종료하고 신규 프로필 노출·소개 중단. 탈퇴와 환불 처리를 구분하여 탈퇴 후에도 환불·이의제기 가능. 무상권·포인트·쿠폰 등은 탈퇴 완료 시 소멸하며 재가입·복구해도 복원되지 않음.
계정 복구
변경 전: 비교 대상 약관·정책에 30일 복구 절차의 독립 상세 조항 없음.
변경 후: 복구용 정보 보관에 별도 동의한 경우 탈퇴일부터 30일 안에 본인 확인·재신청 후 복구 요청 가능. 필요하면 소개 이용심사를 다시 실시하며, 종료 후 국내결혼중개 서비스를 다시 이용하려면 그 시점의 기본계약을 새로 체결. 미동의·철회 또는 30일 내 미요청 시 복구용 정보 파기.
서비스 종료
변경 전: 종전 이용약관은 원칙적으로 최소 15일 전 안내, 긴급·불가피한 경우 사후 안내 예외.
변경 후: 종료 대상·일정·필요 절차의 사전 안내로 규정하고 고정 일수는 두지 않음. 미사용 횟수·잔여기간에 따른 정산, 자동결제 중단 및 동등한 서비스 제공 등의 처리 기준 명시.
회사 책임·보증보험
변경 전: 회사의 고의 또는 통상적 주의의무를 현저히 결여한 경우 등의 책임 규정.
변경 후: 고의 또는 과실로 결혼중개 과정에서 발생한 손해에 대한 책임, 보증보험 가입·유지 및 청구절차 안내 명시. 결과 비보장 조항으로 회사의 법정 책임이나 환불·권리 복구 의무를 배제하지 않음을 명시.
위 결혼 관련 비교는 2026.07.03 결제정책과의 비교입니다. 더 이전 상품은 구매 당시 정책이 다를 수 있으며, 기존 보유분의 변경 조건은 아래 5-3항과 계약 체결 시 안내되는 내용으로 확인하실 수 있습니다.
관련 조항: 종전 이용약관 제11~12조, 종전 결제 및 환불 정책 제8조 → 개정 이용약관 제2조제17호·제20조·제23~26조, 기본계약 제2조제5항·제6조.
개정 원문 발췌 — 이용약관 제23조제3항 일부
회사의 소개로 만난 회원과 상대방 사이에 결혼이 성립한 경우 기본계약은 종료됩니다. 이에 따라 기본계약의 유지가 전제되는 진행 중인 개별계약도 종료되고, 남은 유료권리는 소멸하며 그 미사용분은 환불하지 않습니다.
5-2. 개인정보 처리방침 상세 개정 내용
2026.07.04 개인정보 처리방침·민감정보 취급방침과 개정 개인정보 처리방침을 비교했습니다. 아래의 ‘추가 명시’는 방침의 기재가 추가되었다는 뜻이며, 각 처리가 시행일에 모두 새로 시작된다는 뜻은 아닙니다.
방침의 구성·범위
변경 전: 일반 소개 서비스의 개인정보와 민감정보를 각각의 방침으로 안내. 국내결혼중개는 별도 계약·동의 절차로 구분.
변경 후: 온리유 서비스 전반의 개인정보 처리방침 하나로 통합하고 별도 민감정보 취급방침을 대체.
항목·목적·기간 확인
변경 전: 수집 항목, 이용 목적, 보관기간을 각 조에서 안내.
변경 후: 가입·인증·계약·소개·결제·상담 등 이용 단계별 표에서 항목·목적·기간을 함께 안내. 회원가입·계정 관리 항목에 내/외국인 여부를 명시. 계약 이행·법령 등 처리 근거와 별도 동의가 필요한 처리를 구분.
본인·추가 인증
변경 전: 마스킹한 신분증과 직업·직장 증빙 등을 필수 또는 기본 검증자료로 안내.
변경 후: 본인 인증은 필수, 직장·직업·학력·소득·결혼경력 등 그 밖의 인증은 선택으로 구분. 인증자료와 검증 결과를 항목별 명시.
인증서류의 불필요한 정보
변경 전: 고유식별정보 등은 재제출 요청·마스킹·삭제·접근 제한 가능.
변경 후: 주민등록번호 등 고유식별정보, 불필요한 주소·가족 등 제3자 정보를 가리도록 안내. 잘못 제출되면 재제출 요청 또는 지체 없는 삭제·복구 불가능한 마스킹, 삭제 전 접근 제한.
통합인증의 CI
변경 전: 본인 확인 목적을 일반적으로 안내. CI 처리의 독립 상세 조항 없음.
변경 후: 통합인증에서 성명·생년월일·전화번호·CI를 이용해 본인 여부·동일성을 확인. CI는 동의받아 수집·이용하고, 본인확인 절차 종료 후 지체 없이 파기. CI 원본뿐 아니라 암호화값·해시값도 계정·계약 증빙·탈퇴 후 대조값으로 보관하지 않음.
계약·서명 기록
변경 전: 계약·청약철회 기록 보존을 일반적으로 안내.
변경 후: 성명·생년월일·전화번호·내/외국인 여부, 계약 원문·식별정보, 인증 결과, 전자서명정보, 거래번호·서명 시각 등 CI를 제외한 계약 증빙 항목과 5년 보존 기준을 명시.
결제 인증
변경 전: 결제 승인·상태·마스킹한 결제수단 식별정보 등 안내.
변경 후: 결제 비밀번호 해시값, 인증 실패·잠금 기록, 자동결제용 빌링키·등록·해지 상태를 추가 명시.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제1~2조·제5조·제13조, 민감정보 취급방침 제13조 → 개정 개인정보 처리방침 제1조·제5조·제15조.
프로필·평가 정보
변경 전: 기본 프로필, 선호 조건, 자기소개, 매칭·수락·이용기록 등을 안내.
변경 후: 현재 자녀 유무, 경제적 상황에 관한 자유기재, 거절·평가 이력, 추천 적합도·내부 평가정보 등 항목을 구체적으로 명시.
민감정보 분류
변경 전: 사진·외모 관련 항목, 종교, 인증서류에 포함될 수 있는 정보 등을 별도 방침으로 안내.
변경 후: 별도 민감정보 항목을 종교·정치성향·혼전순결에 관한 가치관으로 정리. 사진·체형 등은 일반 프로필 항목에서 안내. 분류 변경이 해당 정보의 삭제를 뜻하지는 않음.
민감정보 동의·철회
변경 전: 별도 동의와 철회를 안내하며 일부 항목·관련 서비스 제한 가능성 명시.
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변경 전: 소개에 필요한 프로필과 연락처 제공, 불필요한 문의·신고 내용 등은 미제공.
변경 후: 기본 소개 프로필, 선택 민감정보, 실명·휴대전화번호·직장명·학교명을 구분. 실명·연락처·직장명·학교명 및 선택 민감정보는 각각 필요한 명시적 제공 동의 범위에서 공개. 동의 철회 시 추가 제공 중단. 상대방에게 목적 외 이용·무단 저장·재전달을 금지하고 목적 달성 시 삭제하도록 안내하며, 침해 신고 시 삭제 요청 등 필요한 조치 진행.
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관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제1조·제3조·제7조, 민감정보 취급방침 제1조·제3조·제7조 → 개정 개인정보 처리방침 제1조·제7조·제10조.
계정·일반 프로필·선호 조건
변경 전: 회원 탈퇴 시까지.
변경 후: 회원 탈퇴 시까지 유지. 별도 법정 보존 대상은 분리 보관.
민감정보
변경 전: 동의 철회·탈퇴 및 법령상 보존 필요 등을 기준으로 안내.
변경 후: 회원 탈퇴 또는 해당 동의 철회 시까지.
인증자료
변경 전: 사전 검증자료는 회원 탈퇴 시까지. 별도 국내결혼중개 기록에는 법정 보존 가능성 안내.
변경 후: 결혼중개 확인 및 실제 소개의 근거로 사용한 인증서류는 5년, 탈퇴 후 분리 보관. 그 밖의 인증자료는 목적 달성 시 파기.
검증 결과
변경 전: 탈퇴 후 1년 또는 분쟁 처리 완료 시까지.
변경 후: 탈퇴 시까지. 다만 법정 보존 서류에 포함된 결과는 해당 서류와 함께 5년 보존.
결혼중개 명부·전자서명 증빙
변경 전: 관련 법정 기록의 보존 원칙 안내, 세부 기록별 기간은 별도 구분하지 않음.
변경 후: 회원명부는 가입일로부터 5년, CI를 제외한 전자서명·인증 증빙은 해당 계약의 증빙 보존기간인 5년 보존 대상으로 구분하여 명시.
소개·수락·연결·이용권 사용 기록
변경 전: 탈퇴 후 1년 또는 분쟁 처리 완료 시까지.
변경 후: 일반 소개·이용 기록은 탈퇴 시까지. 법정 계약 이행·공급 증빙은 해당 법정기간 동안 별도 보관.
탈퇴자 식별정보·부정이용 기록
변경 전: 부정이용 기록 1년.
변경 후: 제재 회피·혜택 중복 수령 방지를 위한 탈퇴자 식별정보·부정이용 기록을 탈퇴일부터 2년 보관. 회원번호·이름·생년월일·휴대전화번호·탈퇴일, 부정이용·이용제한 사유와 시점 등을 명시.
일반 문의·법정 민원 기록
변경 전: 고객문의 및 민원 처리 기록 3년.
변경 후: 일반 문의는 목적 달성 시까지, 전자상거래법 적용 소비자 불만·분쟁 기록은 3년으로 구분.
계약·결제·공급 기록
변경 전: 법정 계약·청약철회·결제·공급 기록 5년.
변경 후: 5년 보존 기준 유지. 탈퇴 후에는 법정 보존 목적의 분리 보관.
접속·분석 기록
변경 전: 웹사이트 방문 기록 3개월, 이용기록 보존 및 시스템 접속기록 관리 안내.
변경 후: 회원 접속 로그는 수집일부터 3개월, 서비스 이용 분석 기록은 탈퇴 시까지. 직원 등 개인정보취급자의 시스템 접속기록은 2년 이상으로 별도 구분.
표시·광고, 후속 상담·혜택 안내
변경 전: 광고성 정보의 선택 동의·철회 및 관련 기록 보존 안내.
변경 후: 표시·광고 기록 6개월 명시. 선택 동의한 후속 상담·가입·재이용 권유는 동의 철회·삭제 요청 또는 회원 탈퇴 시까지. 필요한 동의 증빙은 별도 기준에 따라 보존.
얼굴 사진 파기 문구
변경 전: 목적 달성 후 30일 이내 파기 특칙과 법정 보존 등 예외.
변경 후: 해당 특칙을 삭제하고 프로필의 보유기간 및 목적 달성 시 지체 없이 파기하는 일반 기준으로 안내.
법정 보존을 위해 남겨 두는 정보는 일반 이용정보와 분리하며, 소개·추천·마케팅·학습에 다시 이용하지 않습니다. 보관기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제1조·제5~6조·제9~10조, 민감정보 취급방침 제5~6조 → 개정 개인정보 처리방침 제1조·제5~6조.
서비스 분석
변경 전: 이용기록 분석과 Amplitude 등 위탁·국외 이전 안내.
변경 후: Amplitude·Google Analytics의 처리 목적과 온라인 식별자·이용기록 등 항목을 구체화. Amplitude에 이용 분석에 필요한 프로필·평가·내부 평가정보 등이 포함될 수 있음을 명시하고 민감정보는 제외.
광고 전환·맞춤형 광고
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변경 후: Google Ads·Meta의 광고 전환 측정·성과 분석·맞춤형 광고 처리 안내. Meta는 필요한 경우 전화번호를 해시 처리하여 전달하며, 해시값도 개인정보로 관리. 독립적 이용을 수반하는 광고사업자 제공은 제3자 제공으로 구분하여 필요한 제공·국외 이전 동의를 받음.
광고·마케팅에 쓰지 않는 정보
변경 전: 민감정보의 광고·마케팅 이용 금지.
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후속 상담·재이용 안내
변경 전: 별도 선택 동의를 받은 마케팅·혜택 안내.
변경 후: 결혼 관련 후속 상담, 가입·재이용 권유, 관심 상품·회원 특성에 맞는 혜택 안내의 항목과 목적을 구체화. 거부해도 기본 서비스는 이용 가능하며, 별도 안내한 수신 동의 혜택은 제한될 수 있음.
익명정보의 내부 활용
변경 전: 개인을 식별할 수 없는 통계·연구·서비스 개선 활용 안내.
변경 후: 소개·열람·수락·거절 등의 활동을 익명처리해 내부 추천·개인화·머신러닝 모델 학습·개선에 활용할 수 있음을 명시. 기간은 원본 활동 데이터 생성일부터 최대 2개월이며 탈퇴 후에도 이 기간 내 활용 가능. 회원과 다시 연결하지 않음.
학습에서 제외되는 정보
변경 전: 목적 범위·식별 불가능한 형태의 이용 원칙.
변경 후: CI·인증서류·계약 원문·민감정보 및 법정 보존 기록은 내부 학습에서 제외. OpenAI·Sentry의 모델 학습용 데이터 공유 기능을 비활성화하여 이용한다고 명시.
자동화된 분석 결과
변경 전: 서비스 분석·추천을 일반적으로 안내.
변경 후: 소개·심사·제한 등에 활용하는 자동화 분석을 설명하고, 중요한 최종 판단은 담당자가 검토. 이용자는 결과에 대한 설명과 재검토 요청 가능.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제2~4조·제8조·제10조 → 개정 개인정보 처리방침 제3~4조·제8조·제10~12조.
기존에 안내하던 AWS, Vercel, NeonDB, 페이플, 네이버클라우드, 채널톡, Amplitude의 위탁 업무와 함께 아래 업체·업무를 추가하거나 구체화합니다. 업체별로 해당 업무에 필요한 정보와 동의받은 민감정보의 목적·범위 안에서 처리합니다.
KG이니시스
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 통합인증·전자서명 및 탈퇴회원 계약서 재교부 시 본인 확인 중계 기재 추가.
케이티알파
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 모바일쿠폰 MMS 발송 기재 추가.
Google Analytics
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 이용 통계·광고 성과 분석 기재 추가.
OpenAI
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 프로필·선호 분석 및 상담·소개 업무 지원 기재 추가.
Sentry
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 오류·성능 분석 및 세션 재현 기재 추가.
Google Gemini
변경 전: 위탁 목록에 별도 기재 없음.
변경 후: 입력한 직장·직업 정보의 검색·식별·사실성 확인 지원 기재 추가.
채널톡
변경 전: 고객상담 시스템 운영 등 안내.
변경 후: 상담에 필요한 회원 프로필·내부 평가·소개 선택·평가 이력 활용 업무 구체화.
네이버클라우드
변경 전: SMS·알림톡·이메일 등 발송 업무 안내.
변경 후: SMS·알림톡 등 메시지 발송으로 기재 정리.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제4조, 민감정보 취급방침 제4조 → 개정 개인정보 처리방침 제11조.
기존에도 Vercel·NeonDB·Amplitude에 대한 국외 이전을 안내해 왔습니다. 개정 방침에서는 업체별 필요한 항목과 기간을 구체화하고, Google Analytics·OpenAI·Sentry 및 광고 목적의 Google Ads·Meta 제공 내용을 명시합니다.
기존 기재 구체화 · Vercel
국가: 미국
개정 후 주요 항목·목적: 호스팅·서버리스 실행에 필요한 개인정보
개정 후 보관 기준: 해당 정보의 보유기간 만료 또는 위탁계약 종료 중 먼저 오는 때
기존 기재 구체화 · NeonDB
국가: 싱가포르
개정 후 주요 항목·목적: 데이터베이스 저장 항목 및 별도 동의받은 민감정보
개정 후 보관 기준: 해당 정보의 보유기간 만료 또는 위탁계약 종료 중 먼저 오는 때
기존 기재 구체화 · Amplitude
국가: 미국
개정 후 주요 항목·목적: 이용 분석에 필요한 회원 식별·연락처·프로필·이용·평가·내부 평가·접속·기기정보. 민감정보 제외
개정 후 보관 기준: 회원 탈퇴 시까지
추가 명시 · Google Analytics
국가: 미국 등 Google의 데이터 처리 국가
개정 후 주요 항목·목적: 온라인 식별자·기기·브라우저·방문·검색·클릭 등 이용 통계
개정 후 보관 기준: 목적 달성 시까지
추가 명시 · OpenAI
국가: 미국
개정 후 주요 항목·목적: 필요한 프로필·선호·상담·피드백 정보. 종교는 별도 동의받은 범위에서 포함. 프로필 분석·상담·소개 업무 지원
개정 후 보관 기준: 오용 방지 로그는 원칙적으로 최대 30일. 법적 의무 또는 서비스·제3자 보호를 위해 필요한 경우 연장 가능
추가 명시 · Sentry
국가: 미국
개정 후 주요 항목·목적: 오류·성능 분석과 세션 재현에 필요한 회원 식별·접속·이용기록
개정 후 보관 기준: 수집일부터 30일
광고 제공 명시 · Google Ads
국가: 미국 등 Google의 데이터 처리 국가
개정 후 주요 항목·목적: 쿠키·광고 클릭 식별자·IP·기기정보·방문·가입·구매 전환기록. 광고 측정·성과 분석·맞춤형 광고
개정 후 보관 기준: 목적 달성 시까지
광고 제공 명시 · Meta
국가: 미국 등 Meta의 데이터 처리 국가
개정 후 주요 항목·목적: 광고 식별·매칭에 필요한 회원 식별·연락처·성별·출생연도 기반 정보, 온라인 식별자·IP·기기·브라우저·전환기록. 필요한 경우 전화번호 해시 전달
개정 후 보관 기준: 목적 달성 시까지
종전 Vercel·NeonDB·Amplitude 표에서는 수집 개인정보를 포괄적으로 기재했습니다. 보관기간은 Vercel·NeonDB의 경우 ‘회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지’, Amplitude는 ‘위탁업무 목적 달성 시까지’로 안내했습니다. 개정 후에는 위와 같이 목적에 필요한 항목과 보관 기준을 구분합니다. 이전 시기·방법, 업체 연락처 및 Google·Meta의 국가 안내 경로는 개인정보 처리방침 제12조 전문에서 확인하실 수 있습니다.
국외 이전의 동의 철회 또는 중단은 고객센터에 요청할 수 있습니다. 계약 체결·이행에 필요한 처리를 중단하면 해당 정보를 처리해야 하는 서비스에 영향이 있을 수 있으며, 구체적인 영향을 안내합니다. 선택 민감정보, 선택적 이용 분석 및 광고 목적의 이전에 동의하지 않거나 동의를 철회해도 해당 정보를 제외한 기본 소개 서비스는 이용할 수 있습니다.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제4조, 민감정보 취급방침 제4조 → 개정 개인정보 처리방침 제12조.
권리 행사
변경 전: 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청 안내.
변경 후: 기존 권리 행사 방법과 함께 민감정보 동의만 철회하고 회원관계는 유지할 수 있음, 자동화 분석의 설명·재검토 요청 등을 구체화.
탈퇴 후 계약서 사본
변경 전: 계약 기록의 법정 보존과 일반 열람 요청 절차.
변경 후: 본인 확인 후 계약서 사본 재교부 절차 명시. 추가 제출서류는 본인확인 완료 또는 요청 처리 종료 후 지체 없이 파기. 본인확인 결과·재교부 처리기록은 처리 완료일부터 3년 보관.
신고·권리침해
변경 전: 신고 처리 및 신고·문의 정보의 상대 회원 미제공 원칙.
변경 후: 불법촬영물·개인정보·권리침해 신고, 필요한 최소정보 처리, 비공개·삭제·접근 제한 및 목적 종료 후 파기 절차를 한 조문으로 안내.
추가 이용·제공
변경 전: 동의·법령 등 근거에 따라 목적 범위 내 처리.
변경 후: 당초 수집 목적과의 관련성, 이용자 예측 가능성, 이익 침해 여부, 안전조치를 고려하는 기준 명시.
변경 안내
변경 전: 중요 변경은 30일 전부터 고지하거나 개별 통지할 수 있다고 안내.
변경 후: 일반 변경 최소 7일 전, 권리에 중대한 영향을 주는 변경 최소 30일 전 고지 기준 및 필요한 개별 통지, 이전 방침 열람 제공 명시.
관련 조항: 종전 개인정보 처리방침 제3조·제7조·제11조·제14조, 민감정보 취급방침 제7조·제14조 → 개정 개인정보 처리방침 제4조·제7~9조·제14~15조.
5-3. 기존 회원 및 보유 상품의 적용 상세
이번 공지만으로 회원님의 기존 개별 구매조건이 일괄 변경되는 것은 아닙니다. 기존 개별계약은 체결 당시 약관과 확정된 거래조건을 기준으로 하며, 변경하려는 조건에 필요한 설명과 동의를 별도로 진행합니다. 존속 중인 기본계약의 장래 서비스 이용에 개정 약관을 적용하는 경우에도 별도 동의가 필요한 권리 제한·의무 가중은 동의 후 적용합니다.
기존 회원이 기본계약을 체결하는 경우에는 서명 전에 다음 내용을 확인할 수 있도록 안내합니다.
보유 이용권의 유상·무상 구분, 남은 수량·기간, 기존 이용기한 체결 후 보유 권리에 적용되는 서비스 제공·사용·재지급·환불 기준 계약 종료 시 잔여 권리의 처리, 적용 환불 산식 및 계산에 필요한 구매·사용내역
안내된 내역이 다르거나 확인이 필요하면 서명 전에 고객센터에 정정 또는 개별 협의를 요청할 수 있습니다. 기존 이용기한과 이미 확정된 사용·취소·완료 환불은 유지하며, 변경 기준은 합의한 적용시점 이후의 처리에 적용합니다. 기본계약 미체결이나 변경 기준 미동의만으로 환불 신청을 제한하지 않습니다.
기본계약 별첨의 적용 대상에 해당하고 변경 기준에 동의한 구매분은 다음과 같이 처리합니다. 모든 기존 상품에 동일한 산식이 적용되는 것은 아닙니다.
기본계약 체결 전에 구매한 무제한 소개 상품 및 소개권·만남권 패키지 중 미정산 구매분:
종전 중도해지 위약금 전액 면제. 실제 결제금액에서 해당 구매분의 계약 체결 전·후 유상 이용분을 공제. 동일한 이용내역은 중복 공제하지 않음.
위 대상의 프로필 교환 사용분**: **1회 1,200원
위 대상의 만남 주선 사용분**: 구매일 기준 **2024.02.01~06.18: 1회 9,000원 / 2024.06.19~2025.04.20: 1회 18,000원 / 2025.04.21 이후: 1회 30,000원
위 상품 외에 별첨 적용 대상인 횟수형 유상권:
구매 후 7일 이내·유료 서비스 미제공 시 전액 환불. 7일 이후 또는 일부 이용 시 잔여 유상가액의 85% 환불. 공제되는 15%에 결제·플랫폼 수수료 등 운영실비 포함.
위 기준은 법령상 청약철회 및 회사 책임에 따른 환급 권리를 제한하지 않습니다. 별도 변경 합의가 없는 구매분에는 구매 당시 환불 기준을 적용합니다. 권리내역을 확인하거나 회원 탈퇴를 했다는 이유만으로 환불청구권을 포기한 것으로 보지 않습니다.
2025년 4월 21일 11:42:02.862(한국시간) 이전에 구매한 상품은 제공된 매칭 1건을 서비스 제공 1회로 산정합니다. 실제 대면 만남이 성사된 횟수와는 구분합니다. 이 기준의 적용 여부는 매칭 제공일이 아닌 상품 구매 시각으로 판단합니다.
이는 서비스 제공 여부·횟수에 관한 기준이며, 공제 단가와 환불금액은 해당 구매분에 적용되는 계약·환불 산식 및 별도로 합의한 변경 기준에 따라 계산합니다.
무상권의 지급일부터 2년 기준은 2026년 10월 29일 이후 지급분부터 적용됩니다. 이 공지를 이유로 시행일 이전 지급분에 새 2년 기한을 일괄 부여하거나, 기존 구매상품의 이용기한을 다시 시작하는 것은 아닙니다.
시행일부터 개정 방침에 따라 정보의 목적·항목별 보관·파기 기준을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 민감정보 처리, 선택적 마케팅 및 제공·이전 등은 해당 동의 범위에서 처리합니다. 방침 통합이나 이번 공지가 새로운 선택 동의를 대신하지는 않습니다.
회원 탈퇴 후에도 계약·거래 등 보존 대상 기록과 탈퇴자 식별·부정이용 기록은 위 5-2-3항의 기간 동안 구분하여 보관합니다. 일반 프로필, 법정 보존 기록, 계정 복구를 위해 별도 동의로 보관하는 정보는 목적과 기준을 달리 적용합니다.
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